Häufig gestellte Fragen
Finden Sie schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Versand und Rücksendungen.
PRODUKT
Sind Ihre Produkte für alle Haartypen geeignet?
Ja, alle Formeln funktionieren für jeden Haartyp, einschließlich gefärbtem oder behandeltem Haar.
Sind Ihre Produkte vegan und tierversuchsfrei?
Absolut. Alles ist 100 % vegan, tierversuchsfrei und frei von Sulfaten, Parabenen, Silikonen und Mineralölen.
Wie oft sollte ich das Shampoo verwenden?
Unser Shampoo ist sanft und sulfatfrei und daher sicher für den täglichen Gebrauch.
Ist die Haarmaske ein Leave-in-Produkt?
Ja, es handelt sich um eine Leave-in-Maske. Auf das feuchte Haar auftragen und nicht ausspülen.
Wie oft sollte ich die Haarmaske verwenden?
Für beste Ergebnisse empfehlen wir 1–2 Mal pro Woche.
VERSAND
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen, die vor 22:00 Uhr eingehen, werden in den Niederlanden und Belgien am nächsten Werktag geliefert.
Versenden Sie international?
Ja, wir liefern in die meisten europäischen Länder. Die Lieferzeiten variieren je nach Region.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, der Versand ist bei Bestellungen über 75 € kostenlos.
Rückversand
Wie sind die Rückgabebedingungen?
Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, sofern sie ungeöffnet und unbenutzt sind.
Wie starte ich eine Rücksendung?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und wir führen Sie durch den Vorgang.
Muss ich die Kosten für die Rücksendung tragen?
Die Rücksendekosten hängen von Ihrem Standort ab. Alle Einzelheiten werden Ihnen während des Vorgangs mitgeteilt.
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100 % vegan und frei von Tierversuchen